Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation. Si vous souhaitez obtenir un remboursement, nous vous invitons à effectuer votre demande directement depuis votre espace client. Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter ni initier une procédure de remboursement via les avis clients. Notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches et vérifier la situation de votre commande. Cordialement, Votre service client
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Nous venons d’ouvrir une réclamation auprès du transporteur afin d’obtenir des informations sur votre colis. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais dès que nous aurons un retour. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Votre Service Client
Bonjour, Oui, tout à fait. Nos différents modes de livraison sont proposés au moment de la finalisation de la commande, selon les options disponibles. Après vérification, votre commande a bien été expédiée dans le délai annoncé par nos CGV. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Votre Service Client
J ai commandé un boulon sur le site et j'ai reçu une vis donc je n ai pas l écrou domage !!!
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre cette confusion lors de votre commande. Nous sommes toutefois étonnés que vous ne nous en ayez pas fait part directement afin que nous puissions vérifier la situation et vous proposer une solution adaptée. Nous restons à votre disposition pour régulariser le problème si nécessaire. Cordialement, Votre Service Client
